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Benvenuto al - Niwa Support Hardware Care Pack - 


Quì puoi comunicare direttamente con il nostro staff Tecnico, accedendo ai servizi del Niwa Hardware Care Pack


Potrai aprire e verificare le tue. pratiche per le seguenti tipologie di servizi:

  • Assistenza Tecnica prodotti IT.
  • Assistenza Sistemistica.
  • Recupero dati.
  • Cyber Security.
  • Disaster recovery gdpr.
  • Richiesta e gestioni RMA per prodotti in garanzia  ( 24 mesi su tutti i nostri prodotti rigenerati ).

Di seguito i punti principali e relative modalità di gestione:

  • Per accedere alla tua area riservata crea il tuo profilo cliccando QUI, per chiarimenti o eventuali segnalazioni non esitare a contattare il nostro supporto clienti, inviando una mail a support@niwaitalia.it .
  • Dal 01/01/2019 verranno accettati esclusivamente prodotti con numero di RMA pre-assegnato, da specificare su Ddt ed applicare su ciascun prodotto, dettagliando in modo esplicativo difetti e malfunzionamenti, in mancanza, non sarà possibile accedere al servizio ed in caso di spedizioni, verranno respinte al mittente.

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Si prega cortesemente di fornire il numero maggiore di dettagli così da potervi assistere al meglio. Per aggiornare un ticket già aperto, utilizzare la sezione apposita.

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